GASTROdat

CORONA-Stornos...
wie geht man damit in GASTROdat am besten um?

Aktuell bemerken wir bei GASTROdat einen rasanten Anstieg der Support-Anfragen bezüglich Stornos von Aufenthalten und wie man damit richtig umgeht.

Warum ist das so wichtig?

  1. Nachweis des tatsächlichen Ausfalls für zu erwartende Förderaktionen des Bundes.
  2. Statistische Information der Stornos korrekt bei jeder Gästekartei hinterlegt (inklusive No-Show-Einträge)
  3. Verfügbarkeit für die GASTROdat OnlineBuchung wieder freigeben.
  4. Möglichkeit der gezielten Neuvermarktung über die GASTROdat RestplatzBörse auf Ihrer Hotelwebsite.
  5. Möglichkeit der gezielten Neuvermarktung über den GASTROdat LückenManager.
Sehen Sie im Folgenden wie man Termine korrekt/sinnvoll storniert, Stornogebühren richtig verrechnet sowie bereits verrechnete Anzahlungen buchhalterisch korrekt ausbucht bzw. mit Stornogebühren gegenverrechnet.
1: Termine ohne Anzahlung stornieren:
a. Öffnen Sie den betroffenen Termin (Status “Reserviert” - blau) und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Statusanzeige Reservierung……….DATUM

b. Drücken Sie die Schaltfläche Reservierung stornieren

c. Bestätigen Sie die folgende Meldung mit JA

d. Der Termin-Status wurde nun auf Storno gesetzt und der Termin scheint nicht mehr in Ihrem Zimmerplan auf.

Zur Übersicht der getätigten Stornos gelangen Sie wie folgt:
Im Menü der Funktionstasten F6-F9 finden Sie den Menüpunkt: Tools-->Stornos

Hier finden Sie alle stornierten Termine.

Weiters haben wir noch 4 Videos für Sie erstellt:
Thema Stornogebühren - für alle Direkt-Buchungen Stornogebühren richtig anlegen und verwenden
Stornogebühren anlegen und anwenden

Anzahlungsleistungen korrekt zurücküberweisen
Anzahlungsleistungen korrekt zurücküberweisen
...führen Sie danach die Schritte 1a bis 1d aus.

Anzahlungsrechnung korrekt stornieren
Anzahlungsrechnung korrekt stornieren
...führen Sie danach die Schritte 1a bis 1d aus.

Anzahlung mit Stornogebühr gegenbuchen
Anzahlung mit Stornogebühr verrechnen
...führen Sie danach die Schritte 1a bis 1d aus.

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